24小时不打烊！北外滩企业服务中心今正式揭牌启用

许许仙儿

5 月 8 日，位于虹口区杨树浦路 147 号的上海北外滩企业服务中心正式揭牌启用。该中心直面企业、人才办事的难点、痛点、堵点，为北外滩区域企业不仅是提供 " 只跑一次 " 的全流程专属服务，而且还是企业家交流互动的平台，进一步提升北外滩营商环境。


当前，虹口北外滩开发建设大幕已拉开，吸引着来自全球优秀的企业家、科学家、专业人才的目光。无论是企业到北外滩设立总部，还是外国专家和人才到北外滩安家置业，均涉及多部门的手续和流程，这些事务谁能办、找谁办？为此，虹口全新打造了面积逾 1000 平方米的北外滩企业服务中心，将公安、科委、人社、税务等涉及全区 29 个部门 1061 项审批服务事项整合成一个 " 服务超市 "。同时，北外滩企业服务中心还与区科委进行签约，并引入 " 北外滩国际人才领航站 "。今后，北外滩的企业和人才办事不必 " 跑断腿 "，在 " 企业前台 " 即可享受方便快捷的 " 北外滩式 " 服务。
据介绍，全新启用的北外滩企业服务中心以标准化为起点，融合人工智能、大数据、5G 等先进技术，持续打通体制机制障碍，不断开辟便民利企新场景。中心设有 24 小时自助服务区、VIP 现场服务区和可视化展区三个区域——


24 小时自助服务区由综合自助终端和税务自助终端组成。综合自助终端为办事企业提供申报办理、自助查询等服务。企业、个人办理税务事务可在自助税务终端远程视频连线税务人员，还可自助办理企业新办、变更及注销业务，或个人所得税纳税记录凭证打印等业务。
值得一提的是，这里是虹口首个 24 小时 " 不打烊 " 的政府服务窗口。24 小时自助服务区在工作时间配备专人帮助企业利用自助终端开展网上办事；而在非工作时间，办事人则可通过身份认证，在 AI" 智能导引员 " 的引导下，自助进入该区域办理相应业务。
VIP 现场服务专区是北外滩企业服务中心的特色区域，具备现场接待服务和 VIP 预约服务功能。为进一步提升企业服务水平，满足重点企业的个性化需求，不同于传统的办事大厅，北外滩企业服务中心实行预约办理制。企业针对需办理事宜或存在问题先进行服务预约，服务中心在了解企业需求后，调动区内各相关部门进行问询、协调，到预约服务时间，再组织各条线专人进行现场服务。目前，虹口区市场监管局、区科委和区公安分局（交警、出入境、人口办等）已分别派专人入驻服务中心，北外滩开发办可根据企业办事需求适当扩大业务受理范围，各部门打破壁垒、通力合作，力争实现企业办事 " 最多跑一次 " 和 " 最多跑一地 "。
可视化展区以信息共享、大数据整合为核心，动态展示区域内各类数据，帮助企业实时掌握本区尤其是北外滩地区经济社会发展、土地规划、招商政策等动态信息。
" 北外滩企业服务中心不像印象中的办事大厅，大气简约的设计更像当下流行的共享办公空间。今后办事不用再挨个部门跑，在家门口就能享受私密、定制化的服务。" 北外滩来福士负责人说。
北外滩企业服务中心的相关负责人表示，企业服务中心要充分展现 " 北外滩速度 "，争取实现办事人一杯咖啡没喝完，证照就已办好，问题就已解决。中心要真正实现 " 功能区的事功能区办 "，通过数字化、人性化、专业化的服务空间，营造更便捷、高效、国际化的营商环境。
栏目主编：周楠 本文作者：周楠 文字编辑：周楠