高速10公里ETC扣费260元？工作人员：没算错…

不浪漫男子

虽说 ETC 的普及有效提高收费站效率，减少高速路口拥堵情况，一定程度上大大方便了车主。但 ETC 乱扣费、多扣费的弊端也是车主们一直诟病的。
近段时间，于先生在高速上才走了 10 公里，ETC 就被要求交 260 元的过路费，平时明明只要 5 元的，这到底是怎么回事呢？


5 元的路程跑出了 260 元！车主：我在开飞机？
当天，于先生是从粟山塘收费站上高速，学士收费站下高速。这段高速于先生经常走，10 公里的路程只要 5 块钱，但这次却要收费 260 元。
通过询问收费站的工作人员，随后，收费站相关负责人给出了于先生的行车轨迹，显示于先生在高速上的行车时间为 2 小时 37 分，行驶距离为 538 公里。


于先生这就懵了，自己明明只行驶了 10 分钟而已，对此双方争论不下。
无奈的于先生只好报警了，当警方到了之后，值班室的工作人员表示领导不在，明天再来！


张先生为了能让自己的车子出来，就先缴纳了这笔费用。
第二天，于先生再次来到值班室，等了十几个小时仍然没有结果，于先生便找来了媒体求助。
系统计算错误，开了 U 型车！
为进一步了解情况，8 月 29 日下午，记者和于先生一同来到了岳麓区学士收费站，并见到了当晚值班班长李佳。
当找到值班室的工作人员时，他们称于先生这一现象也不知道是怎么回事，因为这是机器识别计算的。


学士收费站班长 李佳：
这个是电脑系统不是人为的，把他的卡放上去就显示 274 元，他的 ETC 卡这期间发生了什么，我肯定不知道。如果有冲关的情况，这个事情我也负不了责。
经过调查，于先生在此之前就已从学士收费站入口进入高速，并在栗山塘收费站下高速，但在栗山塘收费站时，却因未知原因没能刷到 ETC。
之后，于先生又从栗山塘收费站入口进入长潭西高速，同样在这个收费站因未知原因未刷到 ETC，当于先生驾驶车辆再从学士收费站驶出时，车辆便成了 "U 型行驶 "。


目前，学士收费站已向于先生道歉，并退还了多收取的费用。
什么是 U 型行驶？遇到该怎么办呢？
那么，什么是 U 型行驶？ U 型行驶指从同一站上高速，中间折回又从同一站下高速的行驶方式。


学士收费站副站长 杨华：
U 型车就是有一次入口信息，从入口站进从入口站出的这种情况就是 U 型车。如果是超过 2 小时的话就会跳站，从我们这个站到显示距离最远的站，自动计算出来应该交多少钱。
杨华表示，在高速上开车，遇到特殊情况导致 U 型行驶时，可选择最近的高速收费站驶出，然后再重新上高速，就能避免 U 型行驶。如果是因为特殊情况已造成的 U 型行驶，可以跟收费员解释，并出示相关证据。


最后说一下
看到这样的事件，小编很同情车主。无端端被乱扣费，明明自己是受害者，却迟迟得不到回应，最终在媒体帮忙下事情才得以解决，真是冤大头了。
对于高速收费站工作人员，小编想说任何事情都不是一句口号能够喊好的，为人民服务，这是要扎实在实践中实行的。工作人员遇事推脱的态度让人心凉，希望为人民服务的意识进一步提高。另外，也希望 ETC 相关收费系统能够完善。
车主们上高速留多个心眼，事先估算下相关费用，避免被乱扣费了。不知你们有没有遇到高速这种冤大头事件呢？一起讨论下吧。
此前报道：
真敢说！清华院长：ETC 不显示消费金额 = 拦路抢劫！交通部：全国运费下调 10%
新年伊始，货运圈内就不太 " 平静 "，按照网友的说法，群众们都在吐槽 ETC、高速收费站的不成熟，ETC 的 " 闹剧 "，似乎还在继续 ......


ETC 不显示过路费总额 = 诈骗 + 拦路抢劫！
近日，清华大学互联网研究院刘大成院长就为广大车主发声： ETC 不显示过路费总额 = 诈骗 + 拦路抢劫！
此观点可谓是一针见血，许多网友纷纷点赞，当然了，刘大成院长也表示： 这观点的前提是 " 在数字化时代下 "。


这个前提还不简单？ 21 世纪不就是数字化时代么？ 所以院长的言下之意应是这样： 数字化时代下，我们有这个技术基础、有这个能力做到让 ETC 显示过路费总额，但为何就是不显示？ 这其中到底有什么好隐瞒的？
关于 ETC 事件，清华大学孙立平教授也站起来发声： " 这个问题，价格透明是第一位，高低是第二位，你可以一公里收一万块，因为公路是你的，我们走不起不走就是了，但你不能收多少不告诉我，那成什么了？ 让你管理完钱包，还不让我们看账单，这不就是赤裸裸的耍流氓吗？ "


关于 ETC 不显示过路费总额的做法，院长说是诈骗 + 拦路抢劫，教授说是耍流氓，这都道出了群众的心声。
作为一个车主，一个老百姓，我们不想知道 ETC 是如何运作的，只希望能公平交易、透明交易。 举个简单的例子，如果你去超市买东西，不知道商品多少钱、不清楚总额多少，你难道会大手一挥、刷卡买单？
如果非要拿这事和诈骗、抢劫相比，那么差别就是这个诈骗、抢劫的人穿了西装、打了领带。
ETC 闹剧
然而，除了 ETC 不显示过路费总额之外，近段时间高速收费站还闹出了许多笑话，这里我们可以带大家简单回顾下：
1. 办了 ETC 更堵
办 ETC 的本意就是提高收费站的工作效率、减轻拥堵，走人工通道的车主，可能羡慕过 ETC 通道的车辆，" 唰 " 的一下就过去了，简单便捷。 但事实可能是，人工收费通道的车都过去好几辆了，ETC 通道的车还在重复前进、倒车、前进、倒车的过程 ......


2." 穿越 "
根据网友提供的消息，有车主的 ETC 扣费显示，其驶入高速的时间为 1970 年 8 月 9 日，通行时长达 43.3 万小时！
1970 年？ 43.3 万小时？ 行驶 43.3 万小时，什么车这么耐造？ 车主心里可能在想： 我这是穿越了？


3. 天价过路费
上面说的穿越其实还好，毕竟车主只交了十几块钱过路费，更离奇的是，一名车主在通过收费站时系统显示扣费金额高达约 4300 万！
4300 万是什么概念？ 跑个高速跑到倾家荡产？ 车主严重怀疑自己出门前没滴眼药水。


4. 收费可讲价
曾有车主表示： 佛山一环的收费系统不成熟，是可以砍价的。 收费站说只收现金，车主停车、熄火表示没有现金、只能手机支付，结果收费站直接开闸放行，即便是扫码支付也是扫收费员的个人收费码，没有发票，所以如果要求开发票也可能直接放行。


5. 手写发票
手写发票的事件，已经被短视频作者们玩坏了，相信大家也都听说过，相比于收费可讲价或直接放行，手写发票更加令人哭笑不得。 网友们表示： 我读书少，原来发票长这样。
车主则心想： 我拿着这发票去报销，会不会被打断腿？


6. 同路不同费
同路不同费其实就是涨价的问题，有人晒出了自己的发票，同样的车型和路口，元旦后的价格竟然从 120 元涨到了 218 元，只是跨了个年，高速费就涨了一倍，今年看来是跑不起高速了。


7. 不办 ETC 不欢迎走高速
在这条面前，以上提到的都是小菜一碟，在 ETC 普及过程中，有收费站更是直接打出 " 不办 ETC 不欢迎走高速 " 的标语，嗯，这一波很硬核，还没办 ETC 的车主，心里估计一万只那啥动物奔跑而过 ......


关于收费站闹出的种种笑话，交通运输部也曾回应： 目前全国高速公路并网运行时间较短，部分地区的系统不够稳定，需要进一步调试和完善，所以才出现了拥堵、错乱等问题。
但是，车主仍然一脸懵： 既然不成熟，为何要急于推广？ 不成熟导致的后果，为何要车主来承担？ 当初办 ETC，宣传都是省钱、省事、省时，但不见 " 省 " 在哪里就算了，还为车主心里平白添堵、闹得不愉快，我们知道 ETC 是 " 早办晚办都要办 "，但是能否等到系统成熟一点？ 收费站的运行能否科学一点？


交通部回应
1 月 9 日上午，国务院新闻办公室就 2020 年春运形势和工作安排举行发布会。 期间，交通运输部总工程师汪洋针对货车高速费上涨问题再次作出回应。


货车通行高速公路改为按轴收费后，车货总重低于平均吨位的收费有所升高。 即车货总重达到平衡点以上的车辆，收费额较过去有不同程度降低，但是总重低于平衡点的车辆，收费额将有所增加。 交通部要求实现 " 两个确保、一个降低 "： 确保不增加货车通行费的总体负担，确保同一收费车型在标准状态下的应缴费额不大于集中收费的费额； 实现新收费标准对应的吨位比计重收费时的满载吨位至少下降 10% 以上。
值得注意的是，1 月 10 日，交通运输部召开了取消高速公路省界收费站工作推进视频会议，对打好巩固撤站成果攻坚战作出了以下部署：
1. 加快完善系统，保障稳定运行；
2. 认真复核费率，实现 " 两个确保 " 和 " 一个降低 " 的要求；
3. 强化联动指挥，建立疏堵长效机制。 合理开通 ETC 专用车道和混合车道，保障 ETC 车辆和 MTC 车辆都能够便捷高效通行；
4. 强化基础服务，提升服务质量；
5. 积极回应社会关切。
站在车主的角度，我们还是希望相关部门能够实事求是，早日解决高速收费站存在的问题，真正做到便民利民！