市场监管总局：房产租售、装饰装修、教育培训是个人信息被侵害的高发领域

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才买了房，就连续接到装修公司广告推销电话，孩子才上小学，培训机构就不断推销补课产品 …… 如今，广告电话连消费者姓甚名谁都知道，越来越让消费者担心：我的个人信息到底泄露了多少？近日，市场监管总局召开 " 守护消费 " 暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动专题新闻发布会。行动以来，全国市场监管部门共立案查办各类侵害消费者个人信息案件 1474 件，其中，房产租售、装饰装修、教育培训是个人信息被侵害的高发领域。
随着我国经济社会的快速发展，新兴业态不断涌现，营销模式不断创新，消费者个人信息逐渐成为一种重要的商业资源。非法收集、买卖、使用、泄露消费者个人信息违法行为日益增多，垃圾短信、骚扰电话、精准诈骗频发，严重侵害了消费者的人身财产安全，影响了正常的社会经济秩序。2019 年 3 月，市场监管总局印发了《关于开展 " 守护消费 " 暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动的通知》，决定自 4 月 1 日至 9 月 30 日开展为期 6 个月的 " 守护消费 " 暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动，针对房产租售、小贷金融、教育培训、保险经纪、美容健身、装饰装修、旅游住宿、快递、电话营销、网站或 APP 运营等侵害消费者个人信息违法问题突出的行业和领域开展专项执法行动。据统计，行动期间，全国市场监管部门共立案查办各类侵害消费者个人信息案件 1474 件，查获涉案信息 369.2 万条，罚没款 1946.4 万元，移送公安机关案件 154 件；组织执法联动 4225 次；开展行政约谈 3536 次；开展宣传活动 10653 次。
从查办案件的情况来看，当前侵害消费者个人信息违法行为主要高发在房产租售、装饰装修、教育培训等三个领域，共立案查处违法案件 640 件，涉案信息 313.9 万条，罚没款 1080.6 万元，分别占总数的 43.4%、85% 和 55.5%。其中，房产租售行业案件数量和涉案信息数量均列首位。最突出的违法行为是未经消费者同意，收集、使用消费者个人信息违法行为，共立案查处违法案件 710 件，涉案信息 276.3 万条，罚没款 1006.3 万元，分别占总数的 48.2%、74.8% 和 51.7%。
潇湘晨报记者李姝