家长群怎么就成了“压力群”？

孙远灵

央视新闻
白岩松：最近一段时间，手机里老师和家长联络的家长群，成了一个不大不小的热点。因为老师在群里要求家长帮着批改作业，江苏一位家长愤而退群，并且发视频抗议 " 我就退出家长群怎么了 "！这位家长的吐槽，在网上得到了众多家长的共鸣。有人说，家长群已经成了 " 作业群 " 和 " 打卡群 "，白天下班以后，不能休息，还要忙群里老师布置的数不胜数的任务；有人说，家长群成了互相攀比、奉承老师的 " 夸夸群 "，本想做个小透明，但生怕因为少说几句，让老师觉得自己不上心，从而忽视自家孩子。本该是加强家校沟通的 " 家长群 "，怎么就变了味，成了一个 " 闹心群 "？对于孩子的教育，退群显然不是解决方案，那么未来，群里的发言又该立下怎样的规矩，让每个人都不为难？《新闻周刊》本周视点关注，家长群，别成了压力群。
家长群怎么变成 " 压力群 "？
江苏某家长：我就退出家长群怎么了，你们上课不用心教下课让我帮忙批改一作业，那我要你们干什么？改完作业还要昧着良心说老师你辛苦了，说实在的辛苦什么，教我教，改我改，是谁辛苦啊。
最近一段时间，这位声称退出家长群的江苏家长，将 " 家长群 " 推上了各大网络平台的热门话题榜，网友讨论持续至今。而其中，网友们最大的吐槽在于，现在的 " 家长群 " 逐渐成了 " 作业群 "，而且不少作业需要家长配合才能完成。
在群里排队接龙、完成任务打卡、帮助孩子录视频、画画、做手抄报、做手工，网友感叹，这届家长真的很忙！而且正像那位江苏家长抱怨的，有的老师还要求家长帮助批改作业，一些网友晒出图片，老师甚至会在群里给没批作业的家长施加压力。虽然这样的例子不一定普遍，但在这样有形无形的压力中，家长的担子更重了。
安徽合肥某学校家长：像我们家五年级的小孩的作业，基本上我是不会做的，因为我们学历也是比较低的。其实让我看是没有用的，那我没办法我只有查手机。
然而，面对部分退出家长群、取消家长群的呼声，不少老师也感到委屈。在有十多年教学经验的小学老师陈萍看来，家长群其实带来了不少方便，她每天可以在群里跟家长沟通接送孩子的信息，还会把每天的学习进度和作业发在群里，这样做不是为了推卸责任，而是希望家长也能关心孩子的学习。
合肥市和平小学二小一年级语文老师 陈萍：你像我今天教学了 24 个韵母，然后我把图片拍下来，然后发到群里，我觉得最起码让他知道孩子学到哪了。孩子的作业家长就抽一点时间就去看一下孩子有没有完成，而且完成的是否工整，然后具体的对与错，由我来决定。
不可否认，家长群的出现，改变了过去家长和老师很少有机会沟通的状况，但是这触手可及的沟通也平添了不少烦恼。从前，一年只开两次家长会，现在，天天都可以在群里开家长会；从前，老师只能在家长会上点评学生，现在，一些老师随时会把学生的表现发到群里加以点评，发生矛盾冲突的可能也变大了。
北京某初中家长：我们这儿就有那个退过群的，他的孩子有时候迟到，有时候打架，有时候这儿那儿的，那时候班主任有时候就在群里说，他觉得伤自尊了，然后还写了一篇公开信发到群，批评老师这样不好、那样不好。他们俩还都挺文质彬彬的，都高学历，发出来那么一个事，我们家长都很吃惊，然后我们在群里安抚老师。
家长群的公开性，让一切的评价都会被放大。批评如此，表扬也是如此，老师在群里为谁点了赞，家长们也得排队点赞；有家长在群里赞美老师，其他家长迫于压力也得跟着赞美，家长群很容易就变成了 " 夸夸群 "。
北京某学校家长：我同事他们家长群里，因为今年有疫情，有小朋友带着湿纸巾干纸巾，给班级送过去了。送过去之后，老师就给拍了张照片，就特别高调，在群里表扬了这几个孩子。表扬完了之后，从那天开始一直到现在，每天都不停有小朋友在送东西。


点赞群，收到群，作业群，攀比群，夸夸群，这家长群怎么就变了味，到底该怎么走下去？难道真的要回到没有家长群的时候吗？
安徽合肥某学校家长：我们是 QQ 群，但是是禁言的，学校有什么活动会发一下，正常我们是不交流的。每天老师送到门口，真的有问题老师会跟家长直接沟通。网上我还不建议，面对面比较好，你小孩有什么问题，直接提出来大家都知道。
白岩松：因为事关孩子的教育，许多家长都把家长群在手机里置顶。害怕漏掉信息，回复晚了，他们还不敢开 " 消息免打扰 "。经常上班时间，手机滴滴滴滴，响个不停，有时半个小时不看群，消息就有了 90 多条，还得一页页爬楼，翻上去找。连番的信息轰炸，如果遇到工作、家庭的烦心事儿时，真容易让人心烦、绷不住。难怪有人说 " 压垮成年人只需要一个家长群 "。但老师其实也有苦恼，不光与教学有关的信息要发布，一些上面压下来的，检查、考核、表格等等等等，也要发。就算下了课，也不能休息，还得盯着群里有没有家长有疑问，需要随时回复，感觉一天醒着的时间，几乎都在工作，恨不得第一个退群。家校的沟通，真到了不得不调整的时刻。什么能说，什么不能说，又该什么时间说，相关的公约规范有吗？
家长群运作有了 " 滨江经验 "
赵媚媚，是一名已有 11 年教龄的小学班主任。这些年，除了日常课程教学，她还要在早上七点四十到校等学生，下午六点下班离校，白天被排得满满当当，私人时间和空间对她来说显得尤为珍贵。
杭州市滨江区滨和小学 赵媚媚：下班回到家 其实有时候也已经很疲惫了，毕竟家庭也有自己的生活空间，就会发现那个信息从早到晚。有时候晚上 10 点多了，家长他可能在家里发现了什么问题，还是会在群里 @老师。随时候命的那种感觉，这个就是会比较尴尬，就感觉可能自己的生活也会受到打扰。


家长群便捷，可一定程度上也打破了人与人之间的时间感和空间感，意味着要随时保持联系。这样的家长群交流场景，映照着彼此敏感的神经，带有极强的直观性，如果回复不及时或表述不加注意，家长群便成了矛盾集散地。
杭州市滨江区滨和小学 赵媚媚：家长他可能从他自身的角度出发，他想到某件事情，他可能就会想要跟老师说，在群 @一下老师。但事实上我们老师在校期间，尤其是上课的时候，我们的手机是不带在身边的，或者干脆是不看的。等我们看到的时候，可能孩子都已经放学了。他觉得怎么我等了老师这么久，老师都没有回我，是不是老师不是很在意，不是很重视怎么样。
孩子尚小，正当年的父母们急切的想知道他们在学校的表现，偶尔从孩子口中听到的只言片语便会被无限放大，自己被谁推了一下、和谁有了小矛盾，也可能表述成被哪个小同学打了 …… 家长因此在群里互相指责也时有发生。
杭州市滨江区滨和小学 赵媚媚：那家长听到这个消息，其实都是心疼孩子的。他可能就会在群里，直接 @某某某家长，叫你们班孩子、你们家孩子不要怎么怎么样子。另一个家长他也是一头雾水，听到这个消息，他确实可能也是一下子比较难接受信息的。然后一个孩子的矛盾最后可能就会升级，好像老师处理起来就像救火一样，我们就是消防灭火队，这里出事情了，要赶紧找这个家长去补救，然后找那个家长去了解。
时时找人，事事找人，像赵媚媚这样的老师，迫切希望家长们能分清事情的轻重缓急，让老师们能多多少少把个人时间与工作时间相区隔。11 月底，她所在的滨江区教育局推出微信群公约引发热议，公约分家长篇和教师篇，各 6 条规定。赵媚媚发现，其中表述，" 若非十万火急，在当晚 9:30 到次日 7:00 的休息时间，尽量不打扰老师 "，这一条正是她所渴求的。
杭州市滨江区滨和小学 赵媚媚：对我们老师来说，我觉得对家长来说其实都挺好的，都是一场及时雨。我自己觉得特别特别好的一点，就是它对于我们这种精神状态的一种引领，它需要家长心平气和的去沟通。每个人言论都是自由的，对不对。但是公众场合 我觉得还是需要关注大家共同的，一些想要获得的东西，那么个性化的需求 你完全可以私下找老师。
" 表达理性诉求 "、" 理解老师的忙碌 "、" 欣赏他人孩子 "，这些具有针对性的公约规定约束着家长的发言行为，同时，要求老师 " 分清作业边界 " 的规定中，也回应社会极为关注的 " 不要求家长批改作业 " 等问题。记者梳理发现，全国至少十省份叫停 " 家长批改作业 "，个别纳入学校绩效管理，老师们在家长群的表现也被着重警示。
杭州市滨江区教育局局长 来江飞：整个公约的出台，前后整整三个礼拜，因为我们发现了这个问题，你必须要提出以公约的形式。来规范的话，那我要有很大的群众基础，所以我们专门请了专业的机构，就我们区的教育研究院，专门管德育的，家庭教育的，家长学校的有关的专家我们组成了一个小组，然后他们去调研，然后提出具体的要求。
如果跳脱出家长群的磕磕绊绊来看待家校沟通的种种问题，这一纸公约，与其说体现了家长和教师都有个性化的沟通需求，不如说这是对家校良性沟通的拨乱反正。对于这一点，赵媚媚有着自己的体悟。
杭州市滨江区滨和小学 赵媚媚：事实上在微信出现以前，可能跟家长的沟通，更多的会倾向于是面对面交谈 。我们知道一个人说话的时候，您看我看着您是微笑着的，语速是比较舒缓的，比较慢的，然后您看着我可能心情也是愉悦的，就知道我认可您的话，然后我非常理解您的心情，这是不一样。但文字表达不出来，哪怕我是通过电话，我笑着说话 我慢慢的说，也比急躁的，噼里啪啦的说效果会好很多，所以我认为语言文字有时候，它可能确实会引起一些不必要的误会。
白岩松：" 家长群 " 本身并没有错，不能因为有了矛盾，就否定它的作用。这种家校沟通的形式，其实一直都有，只不过随着技术的变化，形式不同。往前数 10 年，可能是电话，再往前数 10 年，又可能只是学生带回家的一张通知单。你会发现，随着时代的变化，学校和家长的联系，越来越密切了，这本来应该更有利于我们教育孩子。已经不止一个教育家曾经说过，" 没有家庭教育的学校教育，和没有学校教育的家庭教育，都不能完成培养人，这样一个极其细微的任务 "。作为学校和家庭沟通的桥梁，" 家长群 " 该怎样回归它本来应有的定位？学校与家庭之间，又该怎样更好地互动？
如何让家长群回归良性沟通本位？
6 岁的美琪，今年 9 月刚刚就读小学一年级。因为先天发育的问题，她的左手仍然像个小肉球。这个小小的缺憾，曾是她最大的心结。
美琪妈妈 彭翠平：刚开学的时候，就回来跟我讲，妈妈上学不好，小朋友们老是问我，手怎么了？一会儿来一个，一会儿来一个，我心里都不开心了，她说我上课也不想和别人玩了，他们都出去玩，就我一个人在教室里玩。
美琪的妈妈明白，孩子们只是出于对陌生同学的好奇，并不是真的有恶意。但看到女儿沮丧的模样，她还是决心在家长群里详细介绍女儿的情况。她想请其他家长帮忙，不要让孩子过度关注美琪的左手，因为 " 这让她很伤心，也很害怕，不敢和别的小朋友玩 "。
六安市毛坦厂中学实验学校一年级一班班主任 都亚平：我们班一共 47 个孩子，她妈妈发完以后，几乎所有的家长都给她妈妈留言了在下面，都说我家的孩子肯定会和叶美琪做朋友的，我肯定会教育我的孩子，多去帮助叶美琪小朋友。
班主任都老师发现，隔天再上学，就已经没有小朋友再去对美琪的左手好奇议论。取而代之的是，下课之后，很多小朋友围绕在美琪桌边，邀请她一起去操场玩。原来，看到美琪妈妈那条发自肺腑的留言，很多家长当天就对孩子做了善意的引导、教育。
由于力气太小，美琪只凭右手还不能太好地独自生活。中午吃饭时，担心她弄翻盒饭，总会有同学帮她递一盒。平时喝水，如果拧不动水瓶，也会有人伸出援手。现在的美琪，与曾经那个躲在角落里的女孩相比，不再腼腆，脸上经常浮现笑容。
美琪妈妈 彭翠平：现在她就很自信，很愿意去上学，而且走在路上，以前的时候，人家可能会喊她，她就是很自卑那种不答应、不理别人，现在会答应别人，会跟人家招手，会拿着手跟人家招。
作为全班家长集合的公共领域，家长群不能仅仅是作业群、通知群，它应该起到更加重要的作用，比如，方便家长参与班级决策、消解同学间矛盾，特别是加强老师与家长的互动、合作。
武汉市武昌区中华路小学二年级四班班主任 程红：这就是我们的家长群，我给它起名叫二（四）班的小可爱。除了发布一些学校的通知之外，我也会经常把孩子们表现出来的行为，习惯上的问题，在群中和家长们交流，让家长共同参与到孩子们的教育中来。
程红是武汉的一名小学班主任。最近，她刚刚与全班家长，组织了一堂关于家庭教育的线下研讨课。疫情以来，不少家长在线上向她倾诉了教育孩子遇到的困惑。她总结成 4 个方面，由家长们在群中投票，选出其中一个作为这次交流的主题。
武汉市武昌区中华路小学二年级四班班主任 程红：有 50% 以上的家长认为孩子磨蹭、拖拉是现在最让他们头疼的问题，咱们就把这次活动的主题就定为 " 拒绝拖延，远离磨蹭 "。孩子的磨蹭，虽然表面上看起来他不是个涉及到道德品质的问题，往往会引发家长的心里崩溃，心态爆炸，从而引起很多家庭矛盾，亲子矛盾。
这次活动中，分享经验的三位家长代表，也是投票选出的。家长们认为，这些平时在班级中做事果断、迅速的孩子，父母更可能带来具参考意义的新视角。一位家长代表提出，孩子之所以习惯拖拉，是因为家长经常事后层层加码。想改变孩子，首先要家长做出改变。
家长：就是小孩他做得快，发现他节约出来的时间并不能马上反馈在他自己身上，他看不到那个利好的效果，他就做的多，任务就多，做的快任务就多，他还不如做的慢，然后反正事还少，所以就是当我重新制定好计划之后，我就发现他平常叫嚣着需要 40 分钟的写字练习，他 15 分钟就问题了，并且效果很好。然后剩下的 25 分钟，请你自己安排。
在程红看来，以 80 后为主体的年轻家长，普遍是双职工，平时见面最多的是接送孩子的老人、保姆。这种情况下，更应善用家长群，促成与家长更多的沟通、交流。在群里，她经常发送孩子们校园生活的片段、掠影，她希望能借此给家长们多留住一些孩子成长的记忆，也能够多提供一些话题，帮他们找到，走进孩子世界的钥匙。
家长：小孩子比较小的时候我就出国在驻外，但是这个群来说，我基本上每天都要看，信息量还是比较大的。孩子在学校的情况，我通过群里面我能看得到，现在网络信息化了，我觉得这种沟通的方式是可以的。小孩的教育是一个长期的过程，需要家长们和老师们通力的配合。