发送旅客1200万人次铁路暑运催热云南旅游市场

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央广网昆明 9 月 3 日消息（通讯员张伟明 徐章位） 得益于铁路网的越织越密，云南旅游市场今年暑期表现火热。
统计显示，今年暑期，中国铁路昆明局集团发送旅客 1199.6 万人次，较去年同期增加 271.1 万人次，增长 28.8%，其中高铁发送旅客 598.9 万人次，较去年增加 288.5 万人次，增长超九成。
新时代的首个暑运，铁路部门把旅客的美好体验作为奋斗目标，积极推动让旅客 " 走得了 " 向 " 走得好 " 转变。


动车穿越云南的大美山川。徐章位摄影
暑期，中国铁路昆明局集团日均开行 149.5 对旅客列车，在客流高峰时段增开 18 对旅客列车，加挂扩编 2527 辆客车，最大限度满足旅客出行需求。
新开通线路成为新宠。
旅游资源丰富的滇西，长期受制于交通不便。今年 7 月 1 日，新开通的昆明至楚雄至大理动车成为新宠，每天开行 36.5 对动车客流仍持续火爆，动车上座率均保持在 98% 左右，有效催热了当地旅游市场。
美国游客林登兴奋地说，1985 年我坐了 10 个小时的大巴到大理，现在从大理到昆明只要两个小时，所以我觉得我可能天天都愿意坐高铁。
昆明客运段高铁列车长李梓瑜说：" 这条线上的广播，大家都知道有三语，有民族语、英语、还有普通话，对游客和沿线的少数民族提供了很大的方便。"
据了解，昆楚大铁路日均客流保持在 4.7 万人次以上，暑运期间发送旅客达 280 多万人次。


大理车站 徐章位摄影
传统热线持续火爆。
云桂铁路、昆玉河铁路、沪昆高铁、南昆铁路等沿线的石林、弥勒、普者黑、玉溪、建水、蒙自、曲靖、富源等旅游地区热度不减，持续火爆，共同构成了云南暑期旺盛客流。
" 小师傅，到武汉的票还有吗？"" 直达车次没有了，您可以先坐到贵阳再转车。"8 月 28 日一大早，曲靖站售票窗口排起了长队，售票员陈敏君不停地敲打键盘，为旅客办理车票。陈敏君说，暑运虽已接近尾声，但出行旅客却未减少。
昆明站值班站长闻国萍介绍，今年暑运，客流高峰比往年 " 来的早、退的晚 "，使得昆明站和昆明南站客流相较往年多，截至 8 月 28 日，昆明站和昆明南站合计发送旅客数突破 600 万人次大关，比去年同期增长了 21.4%，平均每天发送旅客超过 10 万人次。
云桂铁路石林、弥勒、普者黑等车站品美食、看民俗、赏花海客流络绎不绝，车站从细节入手，大力提升服务质量，根据客流变化，及时增开售票窗口，调整自助售（取）票机，减少旅客排队购票和改签时间。
新时代彰显新气象。
今年，中国铁路昆明局集团在客运系统开展 " 提质增效当先行 美好暑运金花伴 " 主题服务活动，将热情、温馨、美丽、幸福的 " 金花 " 服务品牌的服务内涵体现到暑运服务工作的每一个细节，网上暑运、智能暑运、智慧暑运、温馨暑运让旅客出行更方便快捷。


昆明火车站 徐章位摄影
科技手段给旅客带来便利。中国铁路昆明局集团充分运用融媒体，推出 " 昆铁 +" 手机 APP 综合服务平台，全力打造具有云南铁路特色的 " 吃、住、行、游、购、娱 " 服务平台，为旅客提供更加美好的出行体验。昆明、昆明南、普者黑等客流较大车站，还启用自动验证检票设备 30 余台，让旅客快速 " 刷脸 " 进站乘车。
购票方式发生根本性改变。依托 " 互联网 +" 丰富支付手段，铁路部门推出微信、支护宝扫码、银行卡闪付购票服务，网上购票成为主流，非车站窗口售票占比超过 7 成，进一步提高了旅客购票速度。
创新服务便民利民。在客流较大车站设置便捷中转换乘点和城市候机楼，旅客足不出站就能实现换乘、办理乘机手续和购买长途汽车票。在昆明南站、昆明站、大理、楚雄站开展 " 高铁 + 共享汽车 " 服务，切实解决旅客出行 " 前一公里 " 和 " 最后一公里 " 的问题。