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一个浪潮拍打过来，会给市场带来巨大冲击，同时夹带着很多“机会”，有的企业被狠狠“拍死”，有的企业却能抓住机会，在“浪潮”兴起时就收获满满。但切不可忽略“浪潮”的短暂性，现在，因为疫情而兴起的很多“需求”都具有短期性，疫情过后，“需求”可能随之退去。为此，你做好准备了吗？
但切不可忽略“浪潮”的短暂性！退潮后，“沙滩”被重新洗刷，洗刷将带走什么，又会沉淀什么，是企业长期发展最应该考虑的。
现在，因为疫情而兴起的很多“需求”都具有短期性，疫情过后，“需求”可能随之退去，为此，你做好准备了吗？如果没有，疫情过后，企业的危机也就来了。
所以笔者写这篇文章想和大家探讨以下几点：
疫情为哪些行业带来了最直观的正面影响？
疫情过后，这些需求是否可持续，如何面对疫情过后的长期发展？
这次教训对物联网行业发展有什么意义？
01
疫情对部分行业的正面影响
分析几个有明显变化的行业：
1. 客运量陡降而快递量陡增
数据来源：国家统计局
国家统计局数据显示，2017 年，我国铁路旅客发送量就已经突破 30 亿人次，2019 年持续增长，共完成旅客发送量 35.7 亿人。按这些年的趋势，2020 年本应有更高的发送量。
但是，近日百度地图迁徙大数据平台公布了 2020 年春运返程数据，由于肺炎疫情，今年初一到初八整体返程规模明显降低，较去年同期同比下降六成。
百度地图实时路况平台显示，截止至 2 月 10 日 11:00，全国高速平均拥堵里程较去年同期下降 94.1%，北京首都国际机场、上海浦东国际机场、广州白云国际机场、深圳宝安国际机场、成都双流国际机场等热门交通枢纽人流指数是去年同期的 25.8%
数据来源：百度地图慧眼
交通数据显示，受疫情影响，客运流量陡降。人与人之间见面的需求可以被云端交流所替代。但人们对物的需求依然存在，而且在隔离期间显得更加重要，于是，快递行业的业务量猛增。
据国家邮政局数据统计，1 月 24 日至 29 日，全国邮政业揽收包裹 8125 万件，同比增长 76.6％，投递包裹 7817 万件，同比增长 110.34％。
由此给快递行业带来了不少“金子”。尤其是顺丰，2 月 5 日和 6 日短短两天，顺丰控股一共上涨 18.69％，市值暴涨近 300 亿。
2. 线下娱乐被断路，倒逼线上娱乐需求爆发
由于人们“禁足”在家，对“娱乐”的需求从线下转到线上，这给手游市场带来不少红利。
据统计，1 月 21 日 -1 月 27 日期间，上升最快的应用类别分别为休闲游戏类、视频影音类以及医药相关类。棋牌类手游凭借着其本身无明显年龄差距、社交属性较强以及简单易操作、可玩性高等特点，被装进了更多用户的手机里。春节期间 iOS 免费榜前十名棋牌类游戏单日下载量较平日有 3 倍以上增长。
年轻群体的手游业绩更是喜人，以王者荣耀为例。
极光数据显示，2020 年 1 月 23 日 -1 月 29 日，王者荣耀的日活数均突破 1 亿大关，1 月 23 日，其日活为 1.04 亿，到 1 月 29 日，这一数据上升为了 1.093 亿。去年同期，王者荣耀的日活数据还徘徊在 7000 万左右。网络上也流传《王者荣耀》在春节单日流水可能达到 20 亿元，刷新了 2019 年除夕夜 13 亿流水的记录。
2020 年初，手游行业过了个丰收年。
3. 在线教育、协同办公、远程会议暴增到平台崩溃
疫情推迟开学、复工，让线上多人沟通的需求暴增。
据统计，2 月 3 日复工第一天，全国有上千万家企业、近两亿人开启在家远程办公模式，当天这类平台几乎全部遇到不同程度的系统崩溃情况。
到 2 月 6 日，阿里钉钉第一次超越微信，登顶苹果 App Store 排行榜第一，企业微信等其他办公软件也紧随其后。
2 月 10 日，全国各地中小学在线“开学”上课。阿里钉钉当天宣布，全国 300 多个城市的 60 万人民教师变身主播，通过钉钉直播为学生们上课。
因为大批学生被动转“线上”学习，打破了他们的“长假”梦，一时间，钉钉虽然荣登榜首，可是 app 评分确极低，出现影响力和口碑极度不匹配的“怪相”，当然，这都是学生们在“捣鬼”。
4. 网购再下沉，生鲜网购被培养
网购已经不是新鲜事物，但是对于生鲜网购以及县城等小地方的网购需求还有上升空间，这次疫情让大家日常的菜篮子也纷纷从线下转到了线上，小区周围满足人们日常生活需求的便利店、果蔬店，社区菜店也纷纷开启了线上社群购物模式。
轻点手机，就可以付费购货，并且很快就可以在自家门口取货，形成了社区范围的简易版“网购”行为。
5. 在线诊断得到更广泛推广
在此之前，智慧医疗在大众应用层更多的停留在网上预约挂号、缴费的初级层面。新冠肺炎疫情之下，卫健委两次发文表态支持互联网诊疗服务，让在线诊断应用从官方层面得到广泛推广，刺激互联网健康医疗行业大涨。
10 日，港股的阿里健康、平安好医生等在线医疗企业均迎来大涨。阿里健康更是抓住时机，以 80 亿收购天猫医药相关业务，阿里健康暴涨 13.41%，市值暴涨近 200 亿港元；平安好医生也大涨超 8%。卫宁健康、创业慧康等也涨超 3%。在线医疗行业得以加速发展。
6. 政务上线，流程优化
很多政务流程的繁琐前些年一直被诟病，不可阻挡的信息化潮流，也在政务流程上渗入。以北京政务为例，2 月 3 日以来，各区级政务服务中心和专业大厅、各街乡政务服务中心等开设服务窗口，累计接待现场办事群众 59514 人，网上办事群众超 12 万人，通过现场和网上等多种方式办理各类事项 22 万余件，其中网上办理超 16 万件，占比 73%。
这些年政府机关单位的办事流程也在不断上线，但是改变的进度比较慢，渗漏率不够，面对此次疫情的应急处理，数据公开、透明，系统之间快速响应、联动非常重要，因此笔者相信这方面还会继续优化。
02 疫情过后，这些需求是否可持续，如何面对疫情过后的长期发展？
从数据来看，这些企业似乎都迎来了发展的好时机，纷纷抢占跑道。诚然，这次疫情对这些行业的确带来了红利，但这是一场有时效性的浪潮，有多少需求会延续呢？如果企业从中长期发展角度出发，又要做出怎样的调整？
1. 客运量减少、物流量暴增
其中客运量的减少并不是真正的减少，而是将需求延后，对于客运系统后期会逐渐恢复。
而快递流量的暴增，在疫情过后，会有所缓解，所以快递服务企业要做好业务量减少的准备。这些年，由于各式购物节的兴起，让网购产生的物流量总是不断出现波峰波谷，在波峰能保障效率不受影响，在波谷又能保障员工稳定，资金链正常才是快递公司需要努力的方向。
2. 游戏行业
游戏行业在这个春节吸了不少金，但随着逐渐复工，游戏时间被“压缩”，游戏行业这波红利也会随之减退。如果有企业能在这次浪潮中一战成名，后续的影响也会较小，但如果在这次机会中依然没有杀出阵来，微小企业面对退潮后的生存依然堪忧。
3. 线上沟通云平台
商业化线上交流的需求也会随退潮而有所降低，但是由于习惯已经被深度培养，即使有所减少，但市场前景依然良好。
其中，在线教育品牌在这次疫情中竞争很激烈，企业有很多宣传投入，这些投入和收入的回报到底如何，市场会又什么变动，我们还需等待。
但是对于做在线云平台的，更多只是赚了一个短期流量，疫情过后，学校的在线课堂基本归零，而且这些平台多以免费为主，后期没有流量，又缺乏好的商业模式，这块蛋糕不好吃。
而对于办公类的在线协同和远程会议，因为在习惯培养后，会有比较大比例的延续，围绕这类需求服务的企业将迎来好时机（笔者很好奇钉钉和微信之后会有怎样的“战役“）。
经过这次的考验，远程教育、在线直播课堂、互动教学等服务将会进一步完善。协同办公，线上会议，也将会有延续。未来，随着 5G 技术的进一步发展，商业化交流的信息化也将会迈上新的台阶。
4. 线上购物下沉
这次疫情对社区便利店、社区生鲜、果蔬之类网购行为有了很好的促进和培养，这个习惯将在很大程度上被延续，给了这些企业开辟了线下转线上的机会。生鲜、果蔬的存储、配送要求比较高，但未来通过提前预购可减少货品积压，减少库存损失，社区按时配送又解决了运输难题，将是一个值得探索的模式。
5. 智慧医疗
长期看来，面对此次新冠肺炎疫情，在线医疗企业表现突出，不仅将有力减轻医院压力，舒缓医疗资源不平衡的难题，而且可以减少医患和医生的接触，消除部分交叉感染的威胁。
另一方面，疫情还培养了广大民众对在线医疗的认识，提高了民众对于在线医疗的认可度，同时刺激政府加快在线医疗领域的政策建设。但值得提醒的，疫情使得对某些设备，典型的如体温监测设备出现爆发式增长，但类似的需求会在疫情过后断崖，这部分企业要做好准备。
6. 线上政务
疫情对线上政务一剂催化剂，也许可以加快政务的智能化，为实现真正的“智慧城市“加速，提升整个系统对面对应急事件的处理能力。
以上只是针对这次疫情过后，比较热门的几个行业做简要分析，其实影响的远不止这些产业，主要是想列举这些案例跟大家探讨——这段浪潮终究会退去，当我们一股脑钻进抢红利的“战争“中，企业也要想好”后路“。
03 这次疫情对物联网行业发展的意义?
那作为物联网行业来说，这次疫情又将给我们带来哪些启示呢？
从上文的部分行业分析可以看出，这次疫情对于不同行业的共同特点就是完成了一次从“线下“到“线上“的大迁徙，同时伴随着对物联网的理念有了更深的认知和体会。这将是物联网行业发展的助推器。
物联网发展的前提基础是“物”与“网”的连接，连接打通了物理空间的壁垒，让数据在云端汇合，每个“个体”都能通过云平台对接到需求，从而消除消息孤岛。
所以物联网发展的前提基础就是让更多的数据连接到云端。目前技术不是问题。只是部分人还没有意识到上云的重要意义。这次疫情，让更多的企业注意到企业除了线下渠道，线上渠道的开辟也是很重要的，尤其对于服务行业，如果只有一条“线下“路线，损失惨重，比如餐饮、商场、线下培训等。
笔者想特别介绍一下线上教育。因为在写这篇文章时，看到一则让我觉得特别有意义的消息。
“2 月 12 日，国务院联防联控机制新闻发布会上，教育部基础教育司司长吕玉刚表示，教育部整合国家以及有关省市和学校的优质教学资源，将于 2 月 17 日正式开通国家中小学网络云平台，免费供各地自主选择使用。
同时，中国教育电视台四频道也将于 2 月 17 日通过直播卫星户户通平台向全国传输有关课程。电视频道播出的资源通达农村偏远地区，覆盖偏远农村网络信号弱以及有线电视没有通达的地区。为丰富学习资源，还组织部分省级教育行政部门和一些中小学校的优质资源，面向全国开放，免费提供选择性使用和支持。“
教育的特殊性决定学校教育不可能被线上教育方式替代，但云课堂可以作为教育的一个很好补充。比如如果学生生病在家或者因为其他特殊原因不方便到校的，依然能通过云课堂跟上学习进度。
另外，我国教育资源配置不平衡，云课堂的建立能将优质资源能够触及到每一个有网络的地方。随着 5G 的发展，让更多的人较为同等的享受教育资源将成为可能，如果这能实现，将是中国教育史上一次重要进程。
而商业化的线上教育，在这次红利后，将会被筛选出真正有实力的公司，这些标准大概包含：内容好有特色、用户体验好、更加智能、人性化等。
智慧医疗体系也是如此。医生和教师一样，职业的特殊性决定其不可能被机器完全替代，但是科技的手段将是很好的“助手”，比如智能设备或者系统，可以帮助医生护士更高效的工作，替代部分繁琐的流程化工作。远程医疗技术，也让优质的资源可以更高效使用。
除此之外，在线医疗还有一些值得探索的新方向。
一是流程的再优化，目前智慧医疗更多的是实现网上挂号、缴费、查看结果。对于缓解医院排队拥挤，提高效率有很大的提升，但是每个医院智能化进程不太相同，整体还有很大的提升空间。这将给这部分服务企业带来机会。
二是这次疫情让线上分诊得到了一次试验，为医院尝试在线分诊提供了一次很好的方向探索。
医院是一个“危险”的地方，隐藏大量病菌，人群又密集，特别容易造成交叉感染。而前来就诊的很多患者可能只是普通的疾病，有些甚至没有到医院的必要性。
网上的分诊可以帮助医生预先筛选一遍，或者可以进行就医资源的合理分配，比如症状较轻或常见疾病，可以分配到社区医院，既提升部分社区医院的就诊量，又缓解大医院的就诊压力。对于一些需要跟踪复查的病人，在线问诊可以更高效的反馈情况，或者简单的复查，可以分配到社区医院，然后通过电子病例共享检查结果。
如果第三方健康检测设备也可以接入进来，医生就能更加方便的了解病人的情况，再决定有没有来医院就诊的必要性。
最后谈一下智能工业。
工业在任何国家都是一个重要的经济支撑和提供社会供需的重要保障。这次疫情带来的停工停产，影响范围非常广，很大原因在于中国的工业生产很大程度依赖“人”，自动化、智能化程度不高。比如疫情爆发后，对口罩类防护物资的缺口严重，一方面是自动化程度不高，生产能力有限，另一方面是生产线“柔性”程度不够高。如果在第一时间，相关的产线能及时“切换”到紧急物资的生产中，也将是有利的缓解措施。
另一个重要的原因是产业链信息闭塞，上下游不能及时共享信息，对接供需、合理分配，导致整体进度缓慢。
这次疫情对工业企业的带来的直接损失比较明显，痛定思痛，中国的工业生产必然朝着物联网方向进发。生产自动化、无人化、预防性维护、远程维护、生产线柔性化、全生命周期管理、供应链管理等等，都将迎来发展时机。
物联网联网是基础，数据才是价值。主要体现在两点：一数据互联互通，在大数据中挖掘价值；二数据的透明化，信息处理更高效。
举两个例子。
比如确诊患者接触人的追踪。每当有确诊病例，对其近期的行动轨迹的追踪尤为重要，越早隔离，传播的风险就在降低。如何追踪，这次疫情中很多采取人工询问记录的方式。而这样的信息准确度建立在个人诚信基础上，很显然不可靠。网上通报患者隐瞒真实情况导致病情大范围传播的案例并不少见。有没有更好的方法呢？当然有！
铁路、航空都是实名制，通过确诊患者很容易查到乘车信息，通过乘车信息也很容易查到所在车厢、航班的乘客信息。还有通过手机漫游信息，也很容易追踪到大概行动轨迹。
第二个就是武汉市红十字会事件，其之所以被全民 diss，最大的原因就是因为信息不透明导致的效率低，结果不清晰。相反，火神山、雷神山的建设因为 24 小时在线直播，千万网友充当“云监工”，整个工程进展顺利，赢得网友一致好评。
现在很多行业都在做产品可追溯，对于救灾物资对接全流程能否做到全流程事实监控、追踪，并不存在技术障碍，而经历这场故事的发酵，相信以后在这些“重要物品”的可追踪更值得探索。
三大运营商也在近日推出通过手机信号追踪判断运动轨迹，这些数据将更准确的帮助我们判断。
这次疫情是国之伤，民之痛，但反过来想，每一场磨难不都是一次蜕变的机会吗？灾难已经不可避免的发生了，现在除了万众一心，积极配合抗击疫情，坚决打赢这场攻坚战外，作为企业除了考虑企业短期的生存或发展，更需要从中长期角度来审视，反思灾难给我们带来哪些教训，思考未来的改进方向，才是这次牺牲背后的“意义”。
这个冬天有点长，但终究会过去，这个春天来的有点晚，但绝不会缺席。 |
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发表于 2020-3-29 13:05:12
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