根据顺丰科技的高层强调，中国物流业在国内生产总值所占的比例很高，但实际上这代表了效率还不够高。在 GDP 中，有很多成本花在了物流的各个环节。随着公司业务增长，网络会变得越来越复杂。使用传统的调度匹配方法已经不能解决当下遇到的问题，因此 AI 应运而生。
顺丰积极在 AI 方面进行投入，据悉，顺丰科技的技术大脑由几个重要的组成元素：基于开源框架的大数据平台，顺丰及客户所有的数据都在这个大数据的平台上，这些数据本身孕育着高价值，除为顺丰提供更好的效率优化，也帮客户看到他们在供应链的领域里面，有哪些空间可以提升效益、可以降低成本。
除此之外，还有物流地图的配合。这类地图与一般消费者使用的地图不同，是针对货运场景而建，包括室内外定位、地址解析等。多管齐下，从而让顺丰的快递速度更快，竞争力更强。
而顺丰在 AI 方面大力投资的意义不仅仅局限于此，在物流的识别、调度、运输，最后派送，整个流程里有太多 AI 可应用的场景，例如基于 AI 做智慧决策，需求预测、运筹优化等。
" 行业性的解决方案公司，这才是顺丰科技的未来。" 顺丰科技的一位负责人强调，他们的成果不但对内，以后还有对外的可能。事实上，在 2018 年双 11 期间，他们已经为很多客户提供了解决方案的服务。在 2019，顺丰科技又将会如何？这一切，值得我们拭目以待。