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来源：新浪新闻
“拍不死的小強-007”投诉“OPPO”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,退货,换货,修改宣传内容，其中涉诉金额20996元，目前投诉已回复。
消费者“拍不死的小強-007”在1月13日向黑猫投诉平台反映：“OPPO根本没有处理，时至今日180天，至今未果，杳无音信。狂吹充电五分钟，高热发烫两小时， 乱吹充电五分钟，无限重启两小时。 莫拿快充做噱头，忽悠一年又一年， 电池发烫赛暖宝，安全隐患危险大。 年复一年吹快充，除此之外无新意， 维权漫漫180日，售后服务如虚设。 套路满满很嚣张。装聋作哑不处理， 一朝买此OPPO机，不仅烂机更垃圾！ 无赖OPPO拒不处理手机问题。又在微博肆意的恶语中伤辱骂消费者。不知道你们做的是企业还是流氓无赖。这是什么样的畸形变态公司？从微博上的维权，再到黑猫投诉维权，试问一下，如果OPPO一定要对簿公堂才处理的话，我将和众多消费者一同奉陪到底！ 本人七月维权，距此事件处理已100多天，至今未果。OPPO公司应向本人诚恳道歉。并做出妥善解决方案，而不是百般无赖的敷衍搪塞拖延。 本人购买的OPPO R9s plus手机在19年年初就已出现重启现象。六月末此款手机毫无征兆的陷入无限重启，高温发烫状态，根本无法正常使用，经工作人员告知该型号手机发现此状况很多。需要贴钱维修，同时手机内重要工作资料均已丢失，这种结果，作为消费者的我是绝对不可以接受的。 后经网上搜索OPPO该型号手机。发现自2018年就有大批量的R9s plus用户出现此现象，这不是单独个例，恰恰就是产品质量问题。 在本人一再努力维权后，OPPO总部客服与我联系，态度傲慢，告知要么贴钱维修，要么没有选择。后OPPO上海客服中心也与我联系，但没有任何实质性的进展，只是将问题不了了之，不再处理，也不与我联系，给出的条件无非就是贴钱维修或者是以旧换新（花高价再买他们的烂机）。 维权已180天，OPPO迟迟不解决，一副高高在上的流氓架势，请问贵公司是如何欺骗消费者？是如何售卖有质量问题的手机？你们的营销方式令人瞠目结舌！”
商家“OPPO客服”1月13日在黑猫投诉平台回复：“您好，我们很重视您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。”
消费者“拍不死的小強-007”在1月13日向黑猫投诉平台再次反映：“同样和我有维权的OPPO手机用户，可以微博与我联系，大家共同维权，力争今年“消费者权益保护日”期间集体诉讼。” |
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发表于 2020-3-3 15:49:49
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